よくあるご質問

Q1.　メールが届きません

A1.　[パソコン]　メールアドレスが正しく入力されなかった可能性がありますので、お手数ですが再度登録をお願いします。また、メールソフトの迷惑フォルダに移動している場合もありますので、ご確認お願いします。
[ケータイ]　アドレス「N00214@atlink.jp」からのメール受信許可設定をお願いします

Q2.　パスワードはどのようにして入手できますか

A2.　登録手続きをおこなっていただくことにより、パスワードが発行されます。メールで送信されますのでご確認ください。初診の方は仮診察番号発行時に入力するパスワードをお手元にお控えください。

Q3.　登録手続きをしているのにログインできません

A3.　入力モードが全角になっている可能性があります。
半角入力になっていることを確認のうえ再度お試しください。

Q4.　メールが文字化けしているのですが

A4.　メールソフトの文字コードを「SJIS」に設定していただくようお願いします。

Q5.　メールアドレスを変更したのですが

A5.　アドレス変更によりおしらせメール等が届かなくなります。
ログイン後、「各種設定」メニューよりメールアドレスの変更をお願いします。

Q6.　一度も受診したことがないのですが予約できますか

A6.　 はい、可能です。ホームページあるいは携帯より登録手続きを行っていただくことにより発行される仮診察券番号で
ログインしてください。登録時に入力したパスワードは後ほど必要になりますのでお手元にお控えください。

Q7.　予約をしていないのですが直接来院してもいいですか

A7. 　もちろん結構です。ただし、予約優先となりますので、お待ちいただくことがありますことをご了承ください。

Q8.　おしらせメールって何ですか

A8. 　診察状況に基づき、診察の指定時間前にメールを送信するサービスです。ただし、ネットワークの混雑等により
メールの着信が遅れる可能性がありますので、あくまでも目安としてご利用ください。

Q9.　診察券番号を忘れてしまいました

A9. 　▶診察券番号を忘れてしまった方はこちらから（別ウインドウが開きます）
以前にご利用登録を行っている方で診察券番号を忘れた方は、メールアドレスと生年月日を入力し「送信」ボタンを押してください。 ご登録いただいているメールアドレスに診察券番号をお送りいたします。

Q10.　パスワードを忘れてしまいました

A10. 　▶パスワードを忘れてしまった方はこちらから（別ウインドウが開きます）
パスワードをメールにてお知らせいたします。診察券番号とご登録いただいているメールアドレスを入力し再発行ボタンを押してください。※過去に利用登録された方のみ対象となります。